Geminiでエラーが発生する主な原因

Geminiを利用中に「エラーが発生しました」というメッセージが表示される場合。

その原因はいくつか考えられます。

多くの場合、比較的簡単な対処で解決できる問題です。

しかし、時にはGoogle側のシステム障害が原因であることもあります。

ネットワーク接続の問題

インターネットへの接続が不安定である場合。

Geminiとの通信が途切れ、エラーが発生することがあります。

• Wi-Fiの電波が弱い
• モバイルデータ通信の速度が遅い
• または一時的にネットワークが切断されている

といった状況が考えられます。

プロンプトの内容に問題がある場合

Geminiへの入力（プロンプト）が、

• ガイドラインに違反していた
• AIが処理しにくい内容である

こんな場合にもエラーとなることがあります。

例えば、

不適切な言葉

過度に複雑な指示

または事実と異なる情報を強く主張するようなプロンプトは、AIの応答を妨げることがあります。

また、セキュリティ上の理由から、特定の個人情報や機密情報を含むプロンプトもエラーの原因となる可能性があります。

Google側のシステム障害やメンテナンス

GeminiはGoogleのサーバー上で動作しています。

Google側のシステムに一時的な障害が発生したり、メンテナンスが行われたりしている場合。

エラーが表示されることがあります。

これはユーザー側で対処できる問題ではなく、Googleが復旧するのを待つ必要があります。

ブラウザやアプリのキャッシュの問題

WebブラウザやGeminiアプリに蓄積されたキャッシュやCookieが破損している場合。

正常な動作を妨げます。

エラーを引き起こすことがあります。

これも比較的一般的な原因の一つです。

短時間の利用制限やAPIリクエストの制限

Geminiの無料版では、

• 短時間での連続利用
• 特定のAPIリクエスト数

に制限が設けられている場合があります。

これらの制限を超えると一時的にエラーが発生します。

簡単に言えば、利用できなくなることがあります。

Gemini Advancedなど有料プランでは、この制限が緩和されています。

エラー解決のための具体的な対処法

Geminiでエラーが発生した際、状況に応じて以下の対処法を試してみてください。

ネットワーク接続の確認と再接続

まず、インターネット接続が安定しているかを確認しましょう。

• Wi-Fiルーターの再起動を試す。
• モバイルデータ通信とWi-Fiを切り替えてみる。
• 別のWebサイトやアプリでインターネット接続をテストする。 これらの方法でネットワークが安定すれば、エラーが解消されることがあります。

プロンプト内容の見直しと修正

入力したプロンプトに問題がないか確認し、必要であれば修正してください。

• 指示が明確で具体的か確認する。
• 不適切な言葉や、Googleの利用ガイドラインに違反する内容が含まれていないか確認する。
• 一度に与える情報量が多すぎないか見直す。
• 機密情報や個人情報を入力していないか確認する。 よりシンプルで一般的な内容に修正して、再度試してみるのが有効です。

ブラウザのキャッシュとCookieのクリア

WebブラウザのキャッシュとCookieを削除することで、問題が解決する場合があります。

• ブラウザの設定メニューから「閲覧履歴データの消去」を選択し、キャッシュとCookieを削除する。
• シークレットモード（プライベートブラウジング）でGeminiにアクセスしてみる。→これにより、ブラウザに起因する一時的な不具合が解消されることがあります。

ページの再読み込みやGeminiの再起動

最も簡単な対処法ですが、効果的な場合があります。

• WebブラウザのGeminiページを再読み込み（リロード）する。
• Geminiアプリを利用している場合は、アプリを一度終了し、再度起動してみる。 それでも解決しない場合は、パソコンやスマートフォンの再起動を試すことも有効です。

Google側の障害情報の確認方法

上記の方法を試してもエラーが解決しない場合。

Google側のシステム障害が原因である可能性があります。

Googleの公式ステータスページを確認する

Googleは、各サービスの稼働状況を公開しているステータスページを提供しています。

• Google Workspace Status Dashboardなどで、Geminiに関連するサービスに障害が発生していないか確認できます。
• 公式ブログやX（旧Twitter）のGoogle AIアカウントなどでも、緊急の障害情報がアナウンスされることがあります。

これらの情報源で障害が報告されている場合は、Googleが復旧作業を進めているため、しばらく時間を置いてから再度アクセスしてみてください。

その他のエラー対策と予防策

エラーを未然に防ぐための対策や、発生時のヒントも理解しておきましょう。

Gemini Advancedの利用を検討する

無料版Geminiで頻繁に利用制限によるエラーが発生する場合は、Gemini Advancedへのアップグレードを検討することで、より高い利用上限と安定したサービスを得られる可能性があります。

Gemini Advancedは、ビジネス利用やヘビーユーザー向けに設計されています。

より信頼性の高いパフォーマンスが期待できます。

Gemini Advancedの料金プランと機能詳細：個人からビジネスまで徹底解説

定期的なブラウザのメンテナンス

WebブラウザのキャッシュやCookieは定期的にクリアしましょう。

ブラウザを常に最新の状態に保つことで、潜在的な問題を減らすことができます。

困った時の情報収集

上記の方法で解決しない場合でも、焦らずにインターネットで「Gemini エラー [エラーコード]」といった形で検索してみるのも良いでしょう。

他のユーザーが同様の問題に直面し、解決策を共有している場合があります。

Geminiのエラーは様々な原因で発生しますが、多くの場合、落ち着いて原因を特定し、適切な対処を行うことで解決できます。

これらの情報が、あなたがGeminiをより快適に利用するための一助となれば幸いです。