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「Webマーケティングとは」？仕組み・種類・重要性・勉強方法まで徹底解説
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- 公開日：
今の時代、
- 何か情報を探すとき
- 買い物をするとき
- お店を調べるとき
ほとんどの人がまずインターネットを利用しますよね。
企業も、インターネットなしに顧客と繋がり、ビジネスを成長させることは難しくなっています。
そんな現代ビジネスにおいて、インターネットやWebサイトを活用します。
顧客を集めます。
関係を築きます。
最終的なビジネスの成果（売上向上やブランディングなど）に繋げるための活動全般を指すのが、「Webマーケティング」です。
- 「Webマーケティングとは、具体的に何をするんだろう？」
- 「テレビCMや新聞広告みたいな、昔ながらのマーケティングとは何が違うの？」
- 「Webマーケティングって、なぜそんなに重要だって言われているの？」
このように、Webマーケティングという言葉はよく聞くけれど、
- その正確な定義
- どのような手法があるのか
- なぜこれほどまでに注目されているのか
が分からず、モヤモヤしている方もいるかもしれませんね。
今回の記事は、「Webマーケティングとは何か」という疑問を持つあなたのために作成した、Webマーケティングの基本がゼロから分かる完全ガイドです。
- Webマーケティングとは何かという定義
- その仕組み
- 現代ビジネスにおける重要性
- 具体的な種類と手法（SEOや運用型広告、SNSマーケティング、コンテンツマーケティングなど）
- 関連する仕事や必要なスキル
- 未経験から勉強を始める方法
までを、関連する悩みを網羅しながら徹底解説します。
この記事を最後までお読みいただければ、Webマーケティングの全体像が掴めるはずです。
現代ビジネスにおけるその重要性を理解しておきましょう。
あなた自身のキャリアを考える上での一歩を踏み出せるようになるはずです。
さあ、Webマーケティングの世界を一緒に探求しましょう！
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「Webマーケティング」とは？分かりやすく定義を解説
「Webマーケティングとは」一言でいうと、「インターネット上で行われる、モノやサービスが売れるための全ての活動」です。
より具体的には、自社のWebサイトを中心に、インターネット上の様々なツールやチャネル（経路）を活用して、
- 見込み顧客をWebサイトに集める（集客）
- 集まってきた顧客を、商品購入や問い合わせといった成果に繋げる（接客・コンバージョン）
- 一度関係ができた顧客と良好な関係を維持・強化する（追客）
といった一連の活動を通じて、
- 売上向上
- 新規顧客獲得
- ブランディング
などのビジネス目標達成を目指す仕組みや手法の総称です。
マーケティングという言葉自体は、商品やサービスが顧客に届くまでの全ての活動（市場調査、商品開発、価格設定、プロモーション、販売など）を指します。
一方で、Webマーケティングはその中でも特に「Web」（インターネット上のプラットフォーム）を活用する点に特化しています。
テレビCMや新聞広告といった従来のマーケティングが「不特定多数に向けて情報を発信する」側面が強いです。
Webマーケティングは「データに基づいてターゲットを絞り込みます。効果測定を行いながら最適化していく」という側面が非常に強いのが特徴です。
これが「Webマーケティングとは」という問いに対する基本的な定義です。
なぜ今、Webマーケティングが重要なのか？
現代において、なぜこれほどまでにWebマーケティングがビジネスにとって不可欠だと言われるのでしょうか。
「Webマーケティングの重要性」は年々高まっています。
消費者の行動変化
多くの人が情報を得る際や買い物の際に、まずスマートフォンやPCを使って
- インターネット検索
- SNS
- 比較サイト
などを利用します。
企業も、顧客がいる「オンライン上」に接点を持たなければ、顧客に商品やサービスを認知・検討してもらうことが難しくなっています。
高い費用対効果
従来のマーケティング手法に比べ、比較的少ない費用から始めることができます。
運用型広告のように効果測定をしながら予算を細かく調整できます。
精密なターゲティング
- ユーザーの年齢
- 性別
- 興味関心
- 過去の行動履歴
といったデータ分析に基づいて、特定のターゲットに絞って情報を届けることができます。
これにより、無駄な広告費を削減し、集客効率を高められます。
ペルソナではありません。
ペルソナは古いし使えないので注意しましょう。
効果測定と改善が容易
Web上の活動はデータとして全て記録されます。
- Webサイトへのアクセス数
- どのページが見られたか
- どこから来たか、購入に至ったか
といった詳細なデータ分析が可能です。
このデータを元に、施策の効果測定を行います。
リアルタイムに改善を繰り返すことで、売上向上への道を最適化できます。
顧客との関係構築
- ブログ
- SNS
- メール
などを活用したコンテンツマーケティングにより、一方的な情報発信だけでなくなりました。
顧客とのコミュニケーションを通じて信頼関係を築きます。
ファンを育成することができます。
小さな企業でも始められる
大規模な広告予算がなくても、WebサイトやSNSアカウントがあればWebマーケティングを始めることができます。
これにより、中小企業や個人事業主でも大手企業と対等に顧客獲得競争ができる可能性が生まれます。
これらの理由から、Webマーケティングは現代ビジネスにおいて、
- 集客
- 売上向上
- ブランディング
を実現するための、最も重要で効果的な仕組みと言えるのです。
顧客のカスタマージャーニー（認知から購入、リピートまでの道のり）に合わせて、様々な手法を組み合わせていくことが成功の鍵となります。
Webマーケティングの主な「種類」と「手法」
Webマーケティングと一口に言っても、その種類や手法は多岐にわたります。
ここでは、代表的なものを、
- 集客
- 接客
- 追客
- 分析
といった段階に分けてご紹介します。
「Webマーケティングの種類」や「Webマーケティングの手法」を知って、全体像を掴みましょう。
集客（見込み顧客をWebサイトなどに集める）
SEO（検索エンジン最適化）
SEO とは、Googleなどの検索エンジンの検索結果で、自社Webサイトを上位に表示させるための取り組みです。
- キーワード選定
- コンテンツ品質向上
- 技術的な最適化
などを行います。
検索エンジンからの自然な流入（オーガニック検索）を増やすための、中長期的な手法です。
SEM（検索エンジンマーケティング）
SEMとは、検索エンジンを活用したマーケティング全般を指します。
SEOと検索連動型広告（リスティング広告）を含みます。
広義にはSEM＝リスティング広告を指すことも多いです。
運用型広告
リスティング広告（検索連動型広告）：検索エンジンの検索結果に表示される広告。
ディスプレイ広告：Webサイトやアプリの広告枠に表示される画像や動画広告。
SNS広告：Facebook, Instagram, X (旧Twitter), LINEなどのSNSプラットフォームに表示される広告。
これらは運用型広告と呼ばれています。
データに基づき
- ターゲット
- 予算
- 広告内容
などをリアルタイムに調整しながら運用します。
即効性が期待できる手法です。
SNSマーケティング
SNSマーケティングとは、
- X
- LINE
- YouTube
- TikTok
などのSNSを活用します。
- 情報発信
- ユーザーとのコミュニケーション
- キャンペーン実施
- 広告配信
などを行う手法です。
- ブランディング
- ファン獲得
- 集客
に繋げます。
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングとは、
- ブログ記事
- 動画
- eBook
- インフォグラフィック
など、ターゲットユーザーにとって価値のあるコンテンツを作成・配信します。
集客や顧客育成を目指す手法です。
ユーザーに役立つ情報を提供することで信頼関係を築きます。
ブランディングにも貢献します。
アフィリエイトマーケティング
自社の商品やサービスを第三者（アフィリエイター）に紹介してもらいます。
成果（商品購入など）が発生した場合に報酬を支払う手法です。
接客（Webサイト訪問者を成果に繋げる）
LPO（ランディングページ最適化）
ユーザーが広告や検索結果から最初に訪れるページ（ランディングページ）を、ユーザーの興味を引きつけます。
問い合わせや購入といったコンバージョンに繋がりやすいように最適化する手法です。
EFO（入力フォーム最適化）
問い合わせフォームや購入手続きフォームなど、ユーザーが情報を入力するフォームを、離脱しにくいように改善する手法です。
Webサイト改善（CRO – コンバージョン率最適化）
- Webサイト全体の構造
- デザイン
- 導線
などを改善します。
訪問したユーザーがスムーズに目的（商品購入や問い合わせ）を達成できるように最適化する取り組み全般です。
データ分析に基づき行います。
追客（顧客との関係を維持・強化する）
メールマーケティング
メールマーケティングとは、獲得した顧客リストに対して、メールマガジンやステップメールなどを配信します。
商品のリピート購入を促したい。
ファン化を促進したい。
こんな時に活用する手法です。
コミュニケーションを通じて関係を維持します。
リターゲティング広告
一度Webサイトを訪問したが、購入や問い合わせに至らなかったユーザーに対し、再度広告を表示して再訪問やコンバージョンを促す手法です。
MA（マーケティングオートメーション）/ CRM（顧客関係管理）：
顧客情報や行動履歴を管理し、セグメント（顧客の分類）ごとに自動的に最適な情報（メールなど）を届ける仕組みです。
効果測定・データ分析
アクセス解析
Google Analyticsなどのツールを使用します。
- Webサイトへのアクセス状況
- ユーザー行動（どこから来て、どのページを見て、どこで離脱したかなど）
を詳細に分析します。
効果測定の基本です。
「データ分析」力が求められます。
A/Bテスト
Webサイトの一部分（ボタンの色、見出しの文言など）だけを変えた複数のパターンを用意します。
どちらがより高いコンバージョン率を得られるかをテストする手法です。
データに基づいた判断が可能です。
ヒートマップ分析
- Webサイト上でユーザーがどこをクリックしたか
- どこまでスクロールしたか
などを色の濃淡で視覚的に表示します。
ユーザーの行動を分析する手法です。
これらの手法を単独で行うだけではありません。
複数組み合わせて実施することが、Webマーケティング成功の鍵となります。
Webマーケティング関連の「仕事」・「職種」
Webマーケティングの仕事は、上で紹介した様々な手法を実行したり、戦略を立案したりする職種です。
- 「Webマーケティングの仕事」
- 「Webマーケティングの職種」
として、代表的なものをご紹介します。
Webマーケター
- Webマーケティング戦略全体の立案
- 実行
- 効果測定
- 改善
を行う中心的な職種です。
幅広い知識が求められます。
SEOコンサルタント / SEO担当
検索エンジン最適化に特化し、Webサイトの検索順位向上を目指します。
seoコンサルタントとは？年収や仕事内容【求人の選び方のポイント】
広告運用担当
- リスティング広告やSNS広告といった運用型広告の戦略立案
- 入札管理
- 効果測定
- 改善
を行います。
SNS運用担当
- 企業の公式SNSアカウントの運用方針策定
- 投稿作成
- ユーザーとのコミュニケーション
- 分析
などを行います。
コンテンツマーケター / コンテンツ編集者
- ブログ記事
- 動画
- メルマガ
などのコンテンツの企画、制作、編集、配信戦略を担います。
Webディレクター / Webプランナー
Webサイト制作やリニューアルにおいて、
- 全体の企画
- 設計
- 進行管理
を行います。
マーケティング視点も不可欠です。
データアナリスト
Webサイトのアクセスデータや広告データなどを詳細に分析します。
マーケティング戦略への示唆を出します。
広報 / PR （デジタル担当）
デジタルチャネル（Webサイト、SNS、オンラインメディアなど）を活用した広報・PR活動を担います。
これらの職種は企業内に置かれることもあれば、Webマーケティング専門の会社や広告代理店で働くこともあります。
私は、このすべてを15年以上実践しております。
Webマーケティングに必要な「スキル」と「知識」
Webマーケティングの仕事に就くために、特別な資格は必須ではありません。
しかし、いくつかのスキルと知識があると有利ですいでしょう。
「Webマーケティングに必要なスキル」として、身につけておきたいものをご紹介します。
論理的思考力と分析力
データを元に課題を見つけます。
解決策を論理的に組み立てる力。
データに基づいた意思決定
- アクセスデータ
- 広告データ
など、様々なデータを正しく読み解きます。
さらに、客観的な判断を下す力。
「データ分析」は必須スキルです。
コミュニケーション能力
チームメンバーやクライアントと円滑に連携します。
アイデアや意図を正確に伝える力。
基礎的なWebサイト・テクノロジーの理解
- Webサイトの仕組み（HTML/CSSの基礎など）
- インターネット広告
- 各種ツール
の基本的な知識があると、施策の理解や実行がスムーズになります。
ツール活用スキル
- Google Analytics
- Google広告
- SNS広告管理ツール
- データ分析ツール
など、Webマーケティングでよく使用されるツールの操作スキル。
変化への対応力と学習意欲
- Webマーケティングの手法やトレンド
- ツールの機能
は常に変化します。
新しい情報を学び続け、変化に柔軟に対応していく姿勢が重要です。
マーケティングの基礎知識
Webに限りません。
マーケティングの基本的な考え方（市場調査、ターゲット設定、ペルソナ、カスタマージャーニーなど）を理解していると、より効果的な戦略を立案できます。
これらのスキルや知識は、実務経験を積む中で身につくものも多いですが、事前に学習しておくことでスタートダッシュを切ることができます。
Webマーケティングの勉強方法・始め方
「Webマーケティングの仕事に興味があるけれど、未経験だし、何から始めれば良いか分からない…」という方も大丈夫です。
「Webマーケティングの勉強方法」「Webマーケティング未経験」から始めるためのステップをご紹介します。
基礎知識の習得
書籍: Webマーケティングの入門書を読む。
オンライン講座: Udacity, Coursera, Schoo, ドットインストールなど。動画で体系的に学べます。
セミナー/ウェビナー: 企業や団体が開催するセミナーに参加する。
Googleが提供する無料教材: Google Digital GarageやGoogle広告の学習コンテンツなど。
ツールの使い方を学ぶ
Google AnalyticsやGoogle広告といった主要な無料ツールは、実際に触ってみるのが一番です。
無料のデモアカウントなどを活用しましょう。
実践経験を積む
ブログ運営: 自分でブログを立ち上げ、SEOやコンテンツマーケティングを実践してみる。
SNSアカウント運用: 趣味など、自分でSNSアカウントを運用し、フォロワーを増やすための工夫をする。
副業: クラウドソーシングサイトなどで、簡単なWebライティングやSNS運用などの仕事を受けてみる。
インターンシップ: Webマーケティング部門のある企業でインターンとして働き、実務を経験する。
関連資格の取得（任意）
- Web解析士
- マーケティング検定
- Google広告認定資格
など。必須ではありませんが、知識の証明になります。
「Webマーケティングの求人」を探す
- Webマーケティング専門の求人サイト
- 転職エージェント
- または「未経験歓迎」の求人
を積極的に探しましょう。
まずはアシスタント職から経験を積むという考え方も有効です。
焦らず、基礎から一つずつ勉強を進めましょう。
小さな実践から経験を積んでいくことが、Webマーケティングの道への第一歩となります。
「デジタルマーケティング」との違いは？
「Webマーケティング」と似た言葉に「デジタルマーケティング」があります。
- 「デジタルマーケティングとは」何か
- Webマーケティングとは何が違うのか
という疑問を持つ方もいるでしょう。
多くの場合、「デジタルマーケティング」は「Webマーケティング」よりも広い概念として使われます。
Webマーケティング
主にWebサイトやWebブラウザ上で展開されるマーケティング活動を指します。
デジタルマーケティング
Webサイトに加えて、
- スマートフォンアプリ
- IoTデバイス
- デジタルサイネージ
- データベース
- CRM
- メール
- SMS
など、インターネットを含むあらゆるデジタル技術やデータを活用したマーケティング活動全般を指します。
例えば、
- スマートフォンの位置情報を使った店舗への来店促進
- IoT家電から得られる利用データを活用したマーケティング
などは、デジタルマーケティングには含まれます。
しかし、Webマーケティングという言葉だけではカバーしきれない場合があります。
ただし、実際のビジネス現場では、両方の言葉がほぼ同じ意味合いで使われたり、Webマーケティングという言葉がデジタルマーケティング全体を指す場合もあります。
どちらの言葉を使うかは、文脈や話者によって異なることがあります。
重要なのは、
- インターネットを活用して顧客にアプローチする
- ビジネス目標を達成する
という本質を理解することです。
Webマーケティングを理解し、ビジネスやキャリアに活かそう
Webマーケティングは、インターネットという現代社会のインフラを活用します。
データ分析に基づき
- 集客
- 売上向上
- ブランディング
を目指します。
非常に重要で効果的な仕組みです。
- SEO
- 運用型広告
- SNSマーケティング
- コンテンツマーケティング
など様々な手法があります。
これらを組み合わせて活用します。
Webマーケティングに関連する仕事は多岐にわたります。
必要なスキルや知識も様々です。
未経験からでも勉強と実践を積むことで十分に目指せる分野です。
現代ビジネスにおいて、Webマーケティングの知識は、専門職としてだけではありません。
- 企画
- 営業
- 広報
など、あらゆる職種で役立ちます。
この記事が、Webマーケティングの世界への第一歩となれば幸いです。
あなたのビジネスやキャリアを考える上での一助となれば幸いです。
よくある質問 (FAQ)
Q: Webマーケティングの仕事は未経験でも可能ですか？
A: はい、未経験からでも可能です。
ただし、全くのゼロからすぐに専門職に就くのは難しい場合があります。
まずはWebマーケティングの基礎知識を勉強しましょう。
- ブログ運営
- SNS発信
などで実践経験を積みましょう。
または
- 「未経験歓迎」としている企業のアシスタント職
- Web制作会社のディレクター候補
などからキャリアをスタートさせるのが現実的な方法です。
Webマーケティングの求人の中には、ポテンシャル重視の採用もあります。
Q: Webマーケティングの仕事に学歴は必要ですか？
A: 必ずしも特定の大学や学部の学歴が必要というわけではありません。
- 専門知識やスキル
- 何より実践経験や成果
が重視される傾向が強いです。
ただし、大学でマーケティングや経営、情報学などを学んでいると、基礎知識の習得がスムーズに進むなどのメリットはあります。
Q: Webマーケティングの勉強は独学でもできますか？
A: はい、独学でも十分に可能です。
- 書籍
- インターネット上の無料情報
- ブログ
- YouTube
- Googleなどの企業が提供する無料学習コンテンツ
など、教材は豊富にあります。
ただし、独学だけだと体系的な理解が難しかったり、疑問点の解消がしにくかったりする場合もあります。
- オンライン講座
- スクール
- セミナー
などを活用すると、より効率的に学べるでしょう。
重要なのは、知識をインプットするだけでなく、自分で実際に手を動かして実践経験を積むことです。
Q: Webマーケティングの勉強を始めるなら、どのツールから学ぶべきですか？
A: Webサイトの効果測定・データ分析に必須の「Google Analytics（GA4）」
インターネット広告の基本となる「Google広告」
この2つは、まず学ぶべき主要なツールです。
どちらも無料でアカウントを作成します。
使い方を学ぶことができます。
これらのツールを触ることで、Webマーケティングの仕組みやデータ分析の考え方が理解しやすくなります。
Q: Webマーケティングの仕事はどのような企業にありますか？
A: Webマーケティングの専門会社（広告代理店、SEOコンサルティング会社、Webサイト制作会社など）はもちろん、自社でWebマーケティングを行う多くの一般企業（BtoC、BtoB問わず）、Eコマース事業者など、インターネットを活用してビジネスを行っているほぼ全ての企業にWebマーケティング関連の仕事や部署が存在します。
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